市民咨询：前两天刚供暖的时候家里温度还比较高，这两天外面冷了，家里暖气就不热了，温度上不去怎么回事？

  答：根据《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》对室外设计温度规定：“我市冬季供暖室外设计温度为-7.4℃”。由于近年来我市多次出现连续-10℃以下的极端天气，已突破了我市设计的温度，同时许多建筑没有采取保暖措施，大量热量从室内散到室外，这也是导致温度不高的原因。

  市民反映：我是勇士的居民，去年未分户前温度能达到26、27度，最冷时能达22、23度，这还不是天最冷时，为何改造后才到19度？符合规定标准吗？

  答：根据《山东省供热条例》第三章第二十二条规定，在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。供用热合同另有约定的，从其约定。用户觉得室内温度不达标的，可以向供热企业提出温度检验测试要求。对检测结果有异议的，能委托法定的检验测试的机构进行检测。

  市民反映： 我是鲁化花园的居民，我们小区改造管线刚供上暖，我想问问，为啥暖气片摸着挺热，家里温度不高？

  市民咨询：今年听说是个暖冬，不想开暖气了，还得办理停暖手续吗？不交钱就行吧，明年用热会不会多收费？

  答：分户控制热用户可到小区所属供热公司办理或拨打客服中心电话办理停供手续，明年恢复用热不收取费用。串联用户因不具备分户关停条件，因此不能办理停供手续。

  答：暖气管道中的循环水是做过防腐处理的软化水，供热系统要足够的循环水才可能正真的保证正常运行，放循环水容易导致系统缺水或形成气塞，进而影响供热系统运行及供热效果。如大量失水就会降低供水温度，影响供热质量。因此《山东省供热条例》禁止在供热系统上安装放水阀，禁止排放窃取系统循环水，违反规定的予以处罚。

  山东中豪能源有限公司是由区政府主导，淄博民通热力有限公司、齐鲁石化公司热电厂和淄博市临淄热电厂有限公司组建，于2017年12月23日揭牌成立。

  2019年公司在区委区政府的领导下真抓实干、创新突破，推动了多方位的企业化发展。

  一是对齐鲁公司、十化建、胜利炼油厂的胜炼社区、铁路小区的“三供一业”供暖移交工作，移交面积四百多万平方米，现在十化建、胜利油田胜炼社区、铁路小区全部改造移交完毕，齐鲁公司社区正在改造当中，预计明年全部改造移交完毕。

  二是与齐鲁公司合作建设余热回收站，投资1.5个亿左右，供热能力达到六百多万平方米，余热回收站建设完成后，年均节约标煤12万吨左右，本项目属于城市基本的建设一部分，也是临淄区现代化发展水平的重要标志。它对于增加临淄区供热服务功能，有效保护自然环境等方面都起着无法替代的作用。

  三是公司与北京大学苏南研究院合资成立山东知能新能源科技有限公司，该公司致力于打造蓄能、清洁能源的高效利用，做到智慧能源的发展模式。将实现临淄区的智慧供热系统，包括工业蒸汽的智慧供热和民用采暖的智慧供热，逐步打造成智慧城市板块。智慧供热系统是未来的发展趋势，将为城市品味提升和城市现代化建设做出一份贡献。

  下一步，山东中豪能源有限公司将在区委区政府的正确领导下，整合资源，畅通渠道，全体干部职员以创新实干、求真务实的创业作风，有信心在不远的未来将公司打造成综合性能源产业公司，为临淄区人民群众打造绿色、宜居环境，共建生态美好家园。